Наши клиенти и техните истории
Абсолютно се промени възгледите ни към нашия бизнес. В момента имаме ясна информация за това как вървят нашите обекти месец по месец. Силни и слаби страни на служителихате ни и главно коректността им.
Преди да започнем със системата fitsys използвахме 3 различни софтуера, с които се опитвахме да управляваме бизнеса си. Едната система ползвахме за резервация на тренировки, другата система беше за писане на упражненията на клиентите, а третата система беше за стокова наличност.
С fitsys работим бързо, лесно и качествено. Проблемът с бавното обслужване беше решен, защото при тях дейностите на рецепция се правят с до 2 кликва и услугата / продажбата е отчетена. Рецепционистите успяват да обслужват по-бързо нашите клиенти, вече няма толкова опашки и в крайна сметка клиентите станаха по-доволни.
Имахме колежки инструктори, които започнаха да затварят часове в непопулярно време, защото нямаше хора. След новата системата хората започнаха да се записват, защото имаха видимост за всички часове и същите тези колежки си отвориха часовете отново.
В една система се обединява всичко – склад, абонаменти, контрол на достъп. Функциите работят перфектно и всичко е на едно място. Като мениджърските ни решения се улесниха от информацията и репортите, които са вече достъпни от тази система.