Интеграция с НЗИС
Какво представлява НЗИС? Националната здравноинформационна система (НЗИС) е централизирана платформа, която модернизира и стандартизира управлението на здравната информация в България. Чрез НЗИС се създава единна и безопасна среда за обмен на медицински данни между...
Защо салоните за красота да предлагат онлайн записвания
В днешно време по целия свят салоните за красота започват да използват все повече специализирани софтуери за управление на салона. Замисляли ли сте се дали ви е необходим такъв софтуер и дали би помогнал в развитието и растежа на бизнеса ви. Все още в тези среди има...
7 причини да използваме система за резервации ако сме масажно студио
Ако сте собственик на масажно студио, СПА център, физиотерапия или рехабилитационен център, то използването на система за резервации е необходимост за вас. Това е софтуер, който улеснява резервациите, следенето на запазени часове и комуникацията с клиентите. Такава...
Важно ли е първото впечатление
Управлявате ли център за лазерна епилация, студио за естетична дерматология, салон за красота или спортен обект. Ако бизнесът ви е свързан с предлагането на услуги, където конкуренцията става все по-голяма и по-голяма с всеки изминал ден, то е изключително важно да се...
Оптимизирайте Facebook рекламите си с помощта на CRM системата си
Ако имате бизнес, свързан с предлагане на услуги (клиника за естетична дерматология, студио за красота, студио за лазерна епилация, спортен център, йога студио и други), то използването на CRM система или система за управление на бизнеса, е нещо без което не можете....
6 начина да върнем старите клиенти към бизнеса ни
Когато управляваме бизнес, предоставящ услуги на крайни клиенти, в един момент част от клиентите ни не се връщат и това, за съжаление, е действителността. За да запазим максимално голям брой от клиентите си, то е необходимо постоянно да комуникираме с тях и да ги...
Защо да изберем Fitsys за управление на естетичен център и център за лазерна епилация
Fitsys дигитализира индустрията за здраве и красота и ви предлага софтуер за цялостно управление на центрове за естетична дерматология и центрове за лазерна епилация. В днешната дигитална и забързана ера управлението на център за естетична дерматология или за лазерна...
5 стратегии да направим клиентите си лоялни
Знаете ли, че цената за придобиване на нови клиенти е около 5 пъти по-висока от цената за задържане на настоящи клиенти*. Освен това вашите “стари” клиенти са с 50% по-склонни да пробват нови продукти и да похарчат 31% повече от новите клиенти. Това показва колко...
6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.
В днешната технологична ера хората прекарват огромно време на компютъра и телефона си и това означава, че е задължително всеки бизнес да използва технологиите и да присъства онлайн. Това важи и за салоните за красота и СПА салоните. 20% от малките бизнеси не успяват в...
Пропуснати резервации – как да ги минимизираме
В днешно време един от най-нарастващите проблеми на всички бизнеси, които предлагат услуги, са пропуснатите резервации и отменянето им в последния момент. Това е сериозен проблем, който не трябва да се подценява и за който си струва да вложим време и средства. Ние...
Как може да използваме Вайбър за подобряване на бизнеса
Предоставянето на дигитални канали, които да подобряват клиентското изживяване, става все по-важна част от всеки бизнес, който гледа напред към бъдещето. Изследванията показват, че поставянето на клиентското изживяване (Customer Experience или CX) в центъра на...
7 големи промени в йога студиата след пандемията
Последната една година, изпълнена със страх от пандемията и Корона вируса, както и постоянното отваряне и затваряне на фитнесите, спортните зали и йога студиата, неминуемо води до промяна на бизнес модела и на провеждането на йога практики по студиата. Времето на...
9 причини защо да ползваме софтуер за управление за СПА и масажни центрове
Ако притежавате или управлявате масажно студио или СПА център, то вашият бизнес зависи много от личния контакт и взаимодействието с клиентите. Клиентите са най-важното звено във вашия бизнес. В миналото управлението на клиентите се състоеше от един ексел или тефтер, в...
Различните видове клиенти
Клиентите са едно от най-важните звена на бизнеса ни. В действителност клиентът е истинският шеф и той е отговорен за истинската печалба на компанията.Той е човекът, който използва нашите продукти и/или услуги и оценява качеството им. За това е важно да успяваме да...
Защо е важно да следим консумативите
Ако сте бизнес, който предлага различни услуги, например ако сте студио за красота, то значима част от бюджета ви отива за консумативи, които е трудно да проследите и да калкулирате. Например студиата за маникюр харчат около 8-9% от оборота си за лакове, козметика и...
Собствена база данни – важно ли е и защо
Ако имате редовни клиенти, това е чудесно, но още по-важно е те да останат редовни. Когато имате 100 клиента е възможно да ги знаете дори по име и да ги познаете на улицата, но когато станат повече е задължително да съхранявате информация за тях в база данни -...
Какво е CRM
Какво е CRMДумата CRM е съкращение от Customer Relationship Software или Системата за управление на взаимоотношенията с клиентите. Това представлява приложен софтуер за бизнеси, който управлява взаимодействието с бъдещи и настоящи клиенти. CRM софтуерът автоматизира и...
Интеграция с Umni.bg чатбот
Радваме се, че вече сме официални партньори с Umni.bg и направихме напълно автоматизирана интеграция на Fitsys с техния чатбот. Каква е идеята? Използване на чатбот ви спестява време и прави услугата ви достъпна 24/7. Много хора предпочитат вместо да комуникират по...
Има ли нужда бизнесът ми от софтуер за резервации
Чували сте за системи за резервации, задавате си въпроса “Имам ли нужда от такава система?” Отговорът е - "да, и то имате нужда от вчера." 🙂 Разбира се интегрирането на нова система изисква усилие и време за да се запознаете с нея и да започнете да я използвате. Тук...
Поздравете клиентите си за предстоящите празници
Сега е моментът от годината, в който правим равносметка за изминалите 12 месеца и правим планове за следващите 12 месеца. Когато предлагаме услуги, нашата равносметка и визия винаги трябва да е свързана с това как да направим клиентите си щастливи, лоялни и използващи...
Крачка напред към интелигентното автоматизиране на бизнеса ви
В днешната реалност едно от най-важните неща в ежедневието ни е времето. То никога не ни стига за всички неща, които имаме или искаме да свършим. Имаме бизнес в сферата на услугите, а клиентът е едно от най-важните неща за нашия бизнес, без него, ние няма да...
Защо да изберем Fitsys за управление на салон за красота
Бъдете крачка преди конкуренцията! Вашият график става онлайн! Вашите клиенти остават ваши! Бъдете крачка преди конкуренцията! Вашият график става онлайн! Вашите клиенти остават ваши! Fitsys дигитализира индустрията за здраве и красота и ви предлага софтуер за...
Защо да събираме информация за рождения ден на клиентите си
Личното отношение е ключът към изграждане на клиентска лоялност, няма друго действие или инструмент, който да е по-силен от показването на лично отношение. А няма по-добър начин да покажеш лично отношение от това да празнуваш рождения ден на клиентите си и да им...
Как системите за онлайн резервации подобряват бизнеса ни
Управлението на бизнеса през последните две десетилетия се промени значително. Начинът, по който се извършват договарянията е преминал от ръкостискане и писалка до натискане на бутон, физическите местоположения се заменят от уеб сайтове, и много други промени,...
Най-важният въпрос – “Биха ли ни препоръчали нашите клиенти”
Преди ерата на технологиите, един от най-разпространените начини да се научи за бизнеса ни, е било предаването "от уста на уста". Разбира се, човек би ни препоръчал, само ако изживяването, което е имал в обекта ни или усещането, с което е останал след използване на...
Как да поддържаме спокойствието на клиентите си по време на пандемия
Последните месеци сме свидетели на световна пандемия от Covid-19. Това е положение, в което много от нас не са попадали и това естествено буди страх и несигурност. Тези чувства се поддържат всекидневно от медиите. Освен страха от заразата, в нас седи една постоянна...
The loyalty system – the mandatory tool for every CRM
Customer loyalty and commitment to your services are increasingly becoming a significant asset for any company. To achieve loyalty, commitment and customer satisfaction, customer loyalty programs are becoming a very important tool in your company's CRM. We at Fitsys...
Системата за лоялност – задължителният инструмент за всеки CRM
Лоялността на клиента и неговата ангажираност към вашите услуги все повече се превръщат в значим актив за всяка компания. За да се постигне лоялност, ангажираност и удовлетвореност на клиента, програмите за клиентска лоялност се превръщат в много важен инструмент от...
Здраве и красота след COVID-19
Големи бедствия водят до бързи промени В нормални времена, промяната винаги върви на заден план. Бавно, но сигурно. Иновацията движи промяната, а установените навици и поведение я дърпат назад. Бедствията и кризите носят нови страхове и емоции, които от своя страна...
Как да бъдем конкурентни в бюти индустрията?
Конкуренцията в сферата на услугите нараства неимоверно, а клиентите са ограничен ресурс. За да имаме нови клиенти, трябва да си ги „откраднем“ и да ги убедим в превъзходството си. Привличането на потребители изобщо не е лесна задача, а изисква много и последователни...
Инфлуенсър маркетинг: ефективен начин за реклама на бранда
На всички професионалисти в сферата на маркетинга е известно, че няма по-ценна реклама от личната препоръка. Според проучване на Nielson, 88% от потребителите вярват на онлайн отзиви от непознати, точно толкова, колкото вярват на препоръка от приятел. 74% от...
7 екологични практики за работа в салоните за красота
Човек прекарва цял живот в грижи за нещо - за себе си, за децата си, за дома си, за бизнеса си, но рядко се замисля за околната среда. Екологичната криза, пред която сме изправени, застрашава качеството на живот на всички биологични видове. Това ни изправя пред...
Как да повишите цените без да изгубите клиенти?
Последните месеци на календарната година са за равносметка от финансова гледна точка в личен и професионален план. Какво сме спечелили, имаме ли загуби, какво да направим, за да се справим по-добре? За да развиваме бизнеса си, се нуждаем от постоянно преразглеждане на...
7 йога трендове, които да опитате тази есен
Днес ще ви представим нещо малко по-различно, което можете да приложите както в личния, така и в професионалния живот. В крайна сметка, двете са неразривно свързани и след усилената работа идва време за разпускане. Повечето от нас, които се занимават със спорт, знаят,...
Фрийлансър в бюти индустрията: да или не?
В салоните за красота у нас като че ли е най-разпространен е моделът на работа, при който фризьорът плаща наем за помещение или получава процент от приходите. В такива случаи въпросният фризьор или козметик може да се нарече фрийлансър – специалист на свободна...
Наръчник по бизнес етикет за работа в салоните за красота
Ако сте собственик на СПА, козметичен салон или друг бизнес в сферата на дерматология и естетика, вероятно знаете значението на добрите обноски при ежедневната работа с клиенти. Маникюристи, фризьори и други специалисти прекарват по 1-2 часа с всеки отделен клиент....
Има ли място за самообслужване в салоните за красота?
Бизнеси в цял свят се опитват да намерят алтернативи на човешкия ресурс, поради високата цена на труда и опасността от грешки. Става въпрос за компании от всякакъв тип: супермаркети без касиери; таксита без шофьори; кол центрове, използващи изкуствен интелект, вместо...
Искате да внесете подобрения във вашия фитнес клуб? Започнете от тук
Да си собственик на бизнес не е никак лесна задача - безбройните задължения, които ви преследват навсякъде и неспирният поток от идеи за реализация, които ви спохождат, когато най-малко очаквате – докато се опитвате да спите, докато взимате душ или разхождате кучето в...
СУПТО ли е моето приложение календар?
Напоследък при разговори с клиенти все по-често срещаме въпроса дали приложението което ползват "само за резервации" следва да се счита за СУПТО? Решихме да отговорим на този въпрос и да ви помогнем да изградите мнение дали вашият...
Маркетинг стратегия: как да я разработим и приложим правилно
Разпространено е грешното схващане, че от маркетинг се нуждаят само големите корпорации, докато малките семейни бизнеси разчитат изцяло на лични препоръки от лоялни клиенти. Това може да е било валидно за България преди 20 години, но днес маркетингът трябва да...
5 стъпки за успешен имейл маркетинг
Електронните пощи са един от първите начини за комуникация между потребителите в интернет. Днес те са необходими за осъществяването на всяка регистрация на профил онлайн и активно се използват за бизнес кореспонденция и реклама. През 2018 г. има 3.9 млрд. потребители...
Как да се справим с негативните отзиви онлайн?
В онлайн пространството е по-лесно отвсякога потребителите да споделят свободно мнението си със стотици други потенциални консуматори на вашите услуги. Хората са склонни да базират решението си за закупуването на продукт или услуга спрямо рейтинга на бизнеса....
Стъпка по стъпка: създайте успешен салон за красота
В определен момент от живота във всеки човек с мотивация за кариерно развитие, се заражда идеята за собствен бизнес. На пръв поглед собственият бизнес изглежда като безоблачна алтернативна реалност, в която ние сами определяме работното си време, всички приходи отиват...
Facebook маркетинг: наръчник за употреба в козметичната индустрия
Facebook е една от водещите социални мрежи, която се препоръчва на всеки собственик на бизнес, без значение дали го използвате активно за реклама, или предимно като канал за комуникация с клиентите. Тази социална мрежа има около 1.58 млрд активни потребители дневно,...
5 типа клиенти в салоните за красота и техните особености
Всеки управител на бизнес знае ролята, която качеството на обслужването изпълнява за оформянето на цялостното впечатление на клиента. Според последните проучвания, препоръката от приятел все още влияе в голяма степен при избора на марка, т.е за тази безплатна реклама...
Видове абонаменти и промо пакети и как да ги продавате
Привличането на нови клиенти е единственият сигурен начин за увеличаване на печалбите и изисква внимателно планиране и подходяща стратегия. Превръщането на случайните посетители в лоялни клиенти е дори по-сложен процес, към който трябва да подхождаме с приоритет. Те...
Логото: задължителен елемент за изграждане на бизнес имидж
Създаването и поддържането на бизнес или бранд имидж е основен фактор за развитие, както на малките фирми, така и на големите корпорации. Конкуренцията затруднява 38.8% от предприятията в сферата на услугите, според данни на НСИ от 2019 г. Ефективният бранд имидж...
Interview with Ivan from Fit Factory
Fit Factory Interview with Ivan Stoyanov, owner of the only 24/7 Fitness in Sofia How did you meet the Fitsys team? A client of the fitness contacted us. What challenges and problems did you have before Fitsys? We had two systems - Microinvest for storage and...
Интервю с Иван от Fit Factory
Fit Factory Разговаряхме с Иван Стоянов, собственик на единствения 24/7 Фитнес в София Как се запознахте с екипа на "Фитсис"? Клиент на залата ни свърза. Какви предизвикателства и проблеми имахте? Имахме две системи – микроинвест за склад и фискализация, Андромеда за...
Interview with Lyudmil from Diwali
Yoga Diwali Interview with Lyudmil Drenski, founder Yoga Diwali How did you meet the Fitsys team? You contacted us, you came to the place. What challenges and problems did you have before Fitsys? Reporting of all reservations and visits. Informing people about free...
Интервю с Людмил от Дивали
Yoga Diwali Разговаряхме с Людмил Дренски, основател на Йода Дивали Как се запознахте с екипа на "Фитсис"? Вие се свързахте с нас, дойдохте на място. Какви предизвикателства и проблеми имахте? Отчитането на всички резервации и посещения. Известяване на хората...
Интервю с Иван и Йордан – съоснователи на Titanium
Titanium Fitness Разговаряхме с Иван и Йордан, съоснователи на фитнес клубове Titanium Как се запознахте с екипа на "Фитсис"? Фитсис дойдоха при нас да презентират. Което съвпадна с момента в който си търсихме софтуер за управление. Какви предизвикателства и проблеми...
Интервю с Ивайло Иванов – Inspired Fit Strong
Inspired Fit Strong Разговаряхме с Ивайло Иванов, управител Как се запознахте с екипа на "Фитсис"? С екипа на Fitsys се запознахме с общ приятел, който ни препоръча техния софтуер и усулги. Какви предизвикателства и проблеми имахте? Основните проблеми и...
Interview with Ivaylo Ivanov – Inspired Fit Strong
Inspired Fit Strong Interview with Ivaylo Ivanov, manager How did you meet with the Fitsys team? A friend of us recommended the software and their services. What challenges and problems did you have before Fitsys? The main problems and challenges we had were that we...
Interview with Devi – founder of Yoga Mandala
Yoga Mandala Interview with Devi, founder of Yoga Mandala and Petya, manager of the studio How did you meet the fitsys team? Petya: Before we decided to use Fitsys software, we used Mindbody online. For the two years we were their clients, we were very...
Интервю с Деви – основателка на Мандала йога център
Yoga Mandala Разговаряхме с Теди, която е основала Йога Мандала преди повече от 9 години и Петя, управителката на студиото.Как се запознахте с екипа на fitsys? Петя: Преди да решим да използваме софтуера на Fitsys, ние използвахме Mindbody. За периода от две години, в...
Как да подобрите присъствието на бизнеса си онлайн?
Поради огромното потребление, дигиталните инструменти непрекъснато отменят част от функциите на традиционния маркетинг, което прави онлайн присъствието на бизнеса ви силно наложително. Няма значение дали сте собственик на малък козметичен салон, или притежавате верига...
Interview with Jeni Nikolova – manager Academica Gym
Academica Gym Interview with Jeni Nikolova, manager Academica Gym How did you meet with the Fitsys team? You showed at the reception one day. What challenges and problems did you have before Fitsys? The old system did not meet the requirements we had. One example is...
Интервю с Жени Николова – управител на Academica Gym
Academica Gym Разговаряхме с Жени Николова, управител Academica Gym Как се запознахте с екипа на "Фитсис"? Един ден вие се появихте на рецепция. Какви предизвикателства и проблеми имахте? Старата система не отговаряше на изискванията, които имахме. Един пример...
Успешни практики, с които да подобрите обслужването в козметичния си салон
Печеленето и запазването на клиенти никога досега не е изисквало толкова много целенасочени усилия. Клиентите ви постоянно са изкушавани от конкуренти, които им обещават повече грижа, специално отношение, изгодни оферти... Тези обещания няма да докоснат човек, който...
Наредба Н-18
На 22.04.2019 fitsys v2.0 беше официално одобрена от органите на НАП и регистрирана като СУПТО по чл. 52 а, ал. 1 от Наредба Н-18/2006г. Може да се уверите сами като отидете на портала https://inetdec.nra.bg/, изберете "Е-услуги със свободен достъп" и след това "ВХОД...
Каква е ползата от автоматизираните известия
Трябва да си признаем, че все по-рядко полагаме усилия да запомним различни предстоящи събития, били те професионално ориентирани или свързани с лични взаимоотношения. Ако не видим отметка във Facebook, можем да забравим рождения ден дори на добър приятел –...
Кое е по-важно за един инструктор – личността или уменията?
Труден въпрос, който няма точен отговор, но след цялостното прочитане на следващите редове се надяваме, да изградите своята представа и мнение за успешен лидер, който умело би се справил с ръководенето на вашите групови тренировки. Ако сте собственик на бизнес,...
Технологичните трендове в управлението на клубове за спорт, здраве и отдих
Mислите, че е достатъчно да поставите една табелка с надпис, за да се наредят на опашка десетки клиенти пред вашия клуб? Светът вече е интерактивен и всичко може да се случва от разстояние (с изключение на самите упражнения и терапии разбира се). Ние събрахме...
Многоликият Instagram в помощ на вашия клуб
Социалната мрежа вече не просто е част от живота ни, но (за добро или лошо) ни кара да подреждаме и съобразяваме ежедневието си според нейните закони. А промотирането на бизнеса чрез различните видове платформи вече става задължително. И докато популяризирането...
Как да продавате гифт карти през цялата година
Празниците чукат на вратата, а изборът на най-добрия подарък се превръща в главен приоритет на всеки човек. Все повече потребители предпочитат да подарят гифт карта, а това дава възможности на много брандове да увеличат ударно приходите си преди края на годината....
Управление на спортни клубове онлайн
За последните пет години спортните центрове като йога студия, фитнес, кросфит и уелнес клубове са се увеличили с над 65% в световен мащаб. Средно за Европейския съюз 48% от хората извършват форма на спортна активност поне веднъж седмично. За България този процент е...