Inspired Fit Strong
Разговаряхме с Ивайло Иванов, управител
Как се запознахте с екипа на „Фитсис“?
С екипа на фитнес се запознахме с общ приятел, които ни препоръча техния софтуер и усулги.
Какви предизвикателства и проблеми имахте?
Основните проблеми и предизвикателства, които имахме бяха, че нямахме софтуер на пазара, които да ни предоставя всички търсени от нас функционалности събрани на едно място. Като – резервации, стокова наличност, мобилно приложение, онлайн плащания и записване на упражнения и всичко това да бъде събрано в софтуер.
Как „Фитсис“ се справиха с вашите изисквания?
Фитсис успяха да разработят всички наши изисквания в техния софтуер и въпреки, че имахме специални такива за отделните функционалности те се съобразиха с всички наши желания. Това от което останахмем много доволни е, че те успяха по най-добрия начин да интегрират новите неща и това ни позволи работата ни да бъде по-оптимизирана и да тече по-бързо и лесно.
Колко бързо пуснаха системата?
При нас системата се пусна в рамките на 1 месец, защото нашите изисквания бяха много специфични, които трябваше да бъдат разработени от нулата.
Удовлетворени ли сте от след продажбената поддръжка?
Много сме доволни от поддръжката. Екипът на Фитсис реагира в рамките на същия ден при проблеми/бъгове.
Ползвахте ли друга система и как премина миграцията и колко време отнеме преходът от старата към новата система?
Преди да започнем със ситемата на Фитсис използвахме 3 различни софтуера с които се опитвахме да управляваме бизнеса си. Едната система ползвахме за резервация на тренировки, другата система беше за писане на упражненията на клиентите, а третата система беше за стокова наличност. Миграцията към новата система на Фитсис ни отне около 30 дни, защото имахме специални изисквания и беше по-трудоемко да се прехвърлят данните от 3 системи в една.
Как се научихте да работите със системата? Имаше ли обучение доволни ли сте от него?
В началото екипът на Фитсис проведе обучение с което разбрахме всички функционалности на новия софтуер и след това ни беше много лесно да продължим да използваме системата без трудности и нужда от ново обучение.
Как приеха вашите служители новата система?
Нашите служители бяха много доволни, защото тя улесни тяхната ежедневна работа. Функционалностите са направени интуитивно и със системата се работи с лекота.
Направихте ли подобрения в процесите с помощта на системата и помагали Ви тя да разбирате и управлявате по-добре Вашия бизнес?
Направихме подобрения, защото системата ни даде възможността да имаме цялостен поглед на целия бизнес и да взимаме правилните решение за развитието на нашия бизнес.
Научихте ли нови неща за вашия бизнес, ползвайки системата?
Научихме нови неща за нашия бизнес чрез подробните анализи и диаграми чрез който можеш ежедневно да наблюдаваш на къде върви твоят бизнес.
Пускат ли се нови версии и подобрява ли се системата с времето?
Средно на 2 седмици се пускат нови версии, които изчистват бъгове и вкарват нови функционалности, които още повече ни улесняват работата.
Системата помогна ли Ви да пуснете нови услуги?
Екипът на Фитсис е много отворен за нови предложения и при наши нови изисквания той е готов да ги разработи и по този начин да пуснем нова услуга. Пример е, че пуснахме споделен абонамент. С Фитсис пуснахме тази услуга, защото имаме такава опция. Друг голям пример е, че пуснахме мобилно приложение за Андроид и IOS. Това много улеснява нашите клиенти при резервации и следене тренировки.
Системата на „Фитсис“ помага ли Ви да сте конкурентни?
Помагани ни, защото функционалностите, които използваме са много комплексни и ползвайки Фитсис ни спестява много време от административни задачи на ден.
Оценете от 1 до 10 Вашата цялостна удовлетвореност от „Фитсис“.1 лошо, 10 отлично.
Оценяваме ви 9, защото независимо в коя сфера, винаги може още, а вашия софтуер се развива постоянно.